聯繫客服
先看下面幾個常見情況。仍未解決，再到社群客服小組提交問題。
付款後會員沒開通？
請先用付款時填寫的 email 登入網站。若已登入仍未生效，進入個人中心，查看頂部是否有「待開通付款」，並點「重新讀取」。USDT 通常 5-10 分鐘入帳。
Discord 身份組沒同步？
請先登入網站帳戶，再到個人中心綁定 Discord。綁定完成後，身份組通常會在 5-10 分鐘內同步。
已用 KingSnakeX 連接註冊交易所，怎麼拿會員？
直接到交易量頁填 UID。系統會按近 30 天交易量授予會員資格，不需要重新註冊交易所。
新用戶用交易量加入，怎麼做？
先在交易量頁用推薦連接註冊交易所，完成任一交易，再填 UID。首月煉氣會員只限同一帳號或同一 UID 體驗一次。
UID 在哪裡看？
UID 是交易所帳戶的純數字 ID，不是 email，也不是登入名稱。
個人中心 → 帳號中心 → UID
查不到 UID，或交易量不足？通常是推薦關係不匹配、交易所資料延遲，或近 30 天交易量尚未達標。請先確認 UID 是純數字，且帳戶是透過 KingSnakeX 連接註冊。若仍有問題，請提供網站 email、交易所名稱、UID 和截圖給客服。
會員等級和有效期怎麼算？
近 30 天交易量達 1 BTC 為煉氣，5 BTC 為築基，10 BTC 為結丹。會員有效期 30 天。之後仍達標，則延續或升級。
已是會員，但課程或更新打不開？
請確認你登入的是持有會員的網站帳戶。若剛付款、剛綁 UID 或剛綁 Discord，等 5-10 分鐘後重新整理頁面。若仍打不開，請提供網站 email、頁面連接和截圖給客服。